Mention légale

MENTIONS LÉGALES

Identification

Dénomination sociale : FENUA CONNECT
Forme juridique : TPI BOSS PACIFIC
Siège social : Mahina
R.C.S. PAPEETE :
Tél : 89 500 500

Responsable de la rédaction et Directeur de la publication

Monsieur VANGRAMBEREN Jean-Jacques
Conception graphique et développement
TPI BOSS PACIFIC https://www.bosspacific.com

Hébergeur du Site
Bluehost Headquarters

10 Corporate Drive

Suite #300

Burlington, MA 01803

Informations techniques

Notre société s'engage à fournir ses meilleurs efforts pour sécuriser l'accès, la consultation et l'utilisation du site www.fenuaconnect.com(ci-après "le Site") conformément aux règles d'usages de l'Internet.  Le Site est accessible 24heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou de survenance d'un événement hors du contrôle de notre société et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du Site.  Les interventions de maintenance pourront être effectuées sans que les clients aient été préalablement avertis. Le client déclare accepter les caractéristiques et les limites de l'Internet, et en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la sécurité des communications. A cet égard, le client reconnaît que :

• son utilisation du Site se fait à ses risques et périls ; le Site lui est accessible "en l’état" et en fonction de sa disponibilité ; 
• tout matériel téléchargé par le client ou obtenu de toute autre manière lors de l'utilisation du Site, l'est à ses risques et périls ; 
• le client est seul responsable pour tout dommage subi par son ordinateur ou toute perte de données consécutifs au téléchargement de ce matériel ou à la consultation du Site ; 
• il lui appartient donc de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus circulant à travers le Site ;
• aucun conseil et aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par le client de notre société ou lors de l'utilisation du Site ne sont susceptibles de créer des garanties non expressément prévues par nous.

Données personnelles

Les informations et données concernant le client sont nécessaires à la gestion de sa commande et à ses relations commerciales avec notre société. Elles peuvent être transmises aux seules sociétés qui contribuent à ces relations telles que celles chargées de l’exécution des commandes pour leur paiement notamment. Ces informations et données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires, ainsi que pour permettre à notre société d’améliorer et personnaliser les services qu'elle propose et les informations qu'elle adresse à ses clients.  Conformément à la loi informatique et libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant. Il lui suffit d'écrire à notre société, au Service clients (sav@fenuaconnect.com ) dont les coordonnées figurent à l'article 11 de nos Conditions Générales de Vente) en nous indiquant ses nom, prénom, adresse et le cas échéant sa référence client.   

Cookies et balises web
Les cookies désignent des petits fichiers d'informations qu'un site Web peut envoyer sur le disque dur d'un ordinateur personnel pour ensuite en retrouver la trace. Certains services personnalisés du Site utilisent, pour leur bon fonctionnement, des cookies temporaires et requièrent l'acceptation par le client de ces cookies. Si le navigateur de l'ordinateur personnel du client est configuré pour les refuser, l'accès à ces services peut se révéler altéré, voire impossible. Les cookies utilisés sur le Site permettent également d'identifier les produits que le client a achetés, et plus généralement son comportement en matière de visites. Ces informations sont utiles pour mieux personnaliser les services, produits, contenus, offres promotionnelles et bannières qui apparaissent sur le Site. Le client peut désactiver les cookies ou les supprimer en utilisant les options de son navigateur. Chaque navigateur étant différent, le client est invité à consulter la notice de son navigateur pour le paramétrer à sa convenance. La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur du client est de 12 mois à compter de la fermeture du compte client. Notre société peut également se baser sur les technologies de balises Web afin de mieux configurer le Site dans une optique de service optimal. Une balise Web (“web beacon”) est un fichier pixels .GIF permettant à un site de comptabiliser les utilisateurs ayant consulté chaque page ou ayant activé certains cookies. Ces balises peuvent être situées sur certaines pages particulières du Site ou encore être incluses dans des messages électroniques promotionnels. Lorsqu’un visiteur accède à ces pages, le système génère un signal anonyme de cette visite, signal qui peut ensuite être traité par nos services ou par nos commerciaux. Ces balises Web opèrent en synergie avec les cookies. Le client peut, si son navigateur le permet, désactiver certaines balises Web en rejetant les témoins qui leur sont associés.
 

Politique de protection

FENUA CONNECT peut recueillir directement auprès de vous ou indirectement via des tiers des données à caractère personnel. FENUA CONNECT ne collecte que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données collectées lors de votre achat sont les suivantes:

Données d’identification (notamment nom, prénom, numéro de téléphone et de client) ;
Données de contact (notamment adresse postale ou électronique) ;
Données d’usage (notamment pages web visitées, destinations appelées) ;
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) ; 
Données commerciales (liste des produits achetés à fenuaconnect.com) ;
Données de localisation
Données de contenus.

Finalités

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation:

1. Dans le cadre de l’exécution d’un achat :

-Gestion du compte client ;
-Identification et authentification du client ; 
-Communications avec le client (assistance technique et commerciale) ; 
-Gestion des précontentieux, des contentieux et des impayés ;
-Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes ;
-Fourniture et fonctionnement des services ;
-Hébergement des données du client ou utilisateur ;

2. À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement:

-Lutte contre la fraude et prévention des impayés-,
-Enrichissement et valorisation de la base clients/prospects;
  -Fourniture de contenus localisés et de recommandations personnalisées basés sur l’analyse des usages ;
-Développement des produits et services de FENUA CONNECT ou de tiers et prospection commerciale ; 
-Organisation de jeux concours ;
-Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience ; 

3. Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur.

Sécurité

Nous avons défini des mesures techniques et organisationnelles permettant de protéger vos données de façon appropriée selon leur nature, l’étendue du traitement et leur accessibilité. Il peut s’agir par exemple de chiffrement des données, de gestion de droits d’accès, ... Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

Droits

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution de votre achat ou le respect des obligations légales de FENUA CONNECT) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Vos données à caractère personnel peuvent être conservées ou supprimées après votre décès conformément à la Réglementation. Vous disposez du droit de donner instruction à FENUA CONNECT de communiquer ces données à un tiers que vous aurez préalablement désigné.

Vous pourrez accéder à toutes vos données personnelles en vous rendant dans la rubrique Mon compte.